FAQ

Cahé Cosmetics est une marque française de soins visage bio et naturels qui propose une nouvelle façon de prendre soin de sa peau. Notre approche repose sur une routine beauté personnalisée, qui s’adapte aux besoins de votre peau à l’instant T plutôt que de vous imposer une routine standardisée.

Notre gamme associe La Crème de la Crème, une crème hydratante pour le visage, à quatre Huiles Beauté, chacune répondant à des besoins spécifiques de peau. L’objectif : avoir une routine simple, efficace et personnalisable sans multiplier les produits.

Parce que la peau évolue constamment. Les saisons, le stress, les hormones, l’environnement ou encore les habitudes de vie peuvent modifier son état et ses besoins.

Chez Cahé, nous avons donc imaginé une routine qui permet de s’adapter aux changements de la peau sans multiplier les produits. L’idée est simple : conserver une base de routine et ajuster le soin ciblé lorsque les besoins évoluent.

La personnalisation à l’instant T signifie que votre routine est choisie en fonction de l’état actuel de votre peau et de ses besoins du moment.

Votre peau peut par exemple être plus sèche en hiver, présenter davantage d’imperfections pendant une période de stress ou manquer d’éclat après une période de fatigue. Avec Cahé, vous pouvez faire évoluer votre routine en conséquence.

Chez Cahé, nous pensons qu’il n’est pas nécessaire d’accumuler les produits pour prendre soin de sa peau. Une routine peut être simple, ciblée et efficace.

Notre concept repose donc sur quelques soins complémentaires que vous pouvez adapter selon les besoins de votre peau, afin d'éviter la multiplication des produits inutiles.

Les soins Cahé sont fabriqués en France, à Meaux (77). Nous privilégions une fabrication française et sélectionnons nos ingrédients avec attention pour créer des formules naturelles adaptées aux différents besoins de la peau.

Oui. Toute la gamme Cahé est 100 % d’origine naturelle et composée de soins aux très hauts pourcentages d’ingrédients issus de l’agriculture biologique.

Selon les produits, la part d’ingrédients issus de l’agriculture biologique varie de 64 % à 99 % :

La Crème de la Crème : 84 % bio
Huile Café en Terrasse : 99 % bio
Huile Sous le Soleil : 94 % bio
Huile Lundi matin : 99 % bio
Huile Soirée Disco : 97 % bio
Démaquillant Fais-moi fondre : 65 % bio
Nettoyant Mousse-moi : 64 % bio

Nos formules associent huiles végétales et actifs sélectionnés pour leurs propriétés cosmétiques, afin de proposer des soins efficaces tout en privilégiant des ingrédients d’origine naturelle.

Pour découvrir la composition et le pourcentage d’ingrédients bio de chaque soin, retrouvez toutes les informations directement sur les fiches produits Cahé.

Le diagnostic de peau Cahé permet d’identifier les besoins actuels de votre peau grâce à quelques questions sur son état, vos préoccupations et vos habitudes.

En environ 2 minutes, le diagnostic vous oriente vers une routine beauté personnalisée composée des soins Cahé les plus adaptés à vos besoins du moment.

Oui, le diagnostic de peau Cahé est entièrement gratuit et se réalise en environ 2 minutes.

À la fin du diagnostic, vous découvrez les soins recommandés pour répondre aux besoins de votre peau à l’instant T.

👉[Faire mon diagnostic gratuit]

Parce que chaque peau est différente et ses besoins évoluent. Une peau peut être plus sèche, plus grasse, plus sensible ou présenter davantage d’imperfections selon les périodes.

Le diagnostic Cahé vous aide à identifier ce dont votre peau a besoin aujourd’hui afin de construire une routine visage simple, ciblée et personnalisée.

Chaque Huile Beauté Cahé répond à un besoin spécifique de peau. Le diagnostic vous permet d’identifier celle qui correspond le mieux à vos préoccupations actuelles.

Vous pouvez également découvrir les différentes Huiles Beauté directement sur notre site : Lundi matin pour les imperfections, Soirée Disco pour les peaux à tendance grasse, Sous le Soleil pour l’éclat et Café en Terrasse pour les signes de l’âge.

Oui. C'est même le principe de la personnalisation à l'instant T.

Les besoins de votre peau peuvent évoluer au fil des saisons, en fonction du stress, des hormones, de l'environnement ou de votre mode de vie. Vous pouvez donc adapter votre Huile Beauté. lorsque votre peau change, sans avoir besoin de remplacer toute votre routine.

Non. Chez Cahé, nous avons justement pensé la routine pour pouvoir s'adapter sans tout recommencer.

La Crème de la Crème peut rester la base de votre routine, tandis que vous pouvez faire évoluer votre Huile Beauté en fonction des besoins de votre peau.

Oui. Les besoins de la peau peuvent évoluer avec les saisons. Le froid, la chaleur, le soleil, les changements d'humidité ou encore le rythme de vie peuvent influencer son état.

Votre routine Cahé peut donc être ajustée au fil de l'année pour accompagner ces changements.

Il n'est pas nécessaire de refaire votre diagnostic à une fréquence précise. Vous pouvez le refaire lorsque vous constatez que les besoins de votre peau ont changé: changement de saison, apparition d'imperfections, peau plus sèche, manque d'éclat, excès de sébum, etc.

Lundi matin, soin visage anti-imperfections, est l’Huile Beauté Cahé dédiée aux peaux sujettes aux imperfections. Elle associe des huiles végétales et un actif sélectionnés pour aider à traiter les imperfections, réduire l'apparitions de nouvelles imperfections et à retrouver une peau plus équilibrée.
Elle est adaptée à tous les types de peau.

Les résultats cliniques montrent jusqu’à -90 % d’imperfections et -36 % de points noirs et microkystes après 28 jours. 92 % des participants ont également constaté une peau moins grasse et un teint purifié.

👉Découvrir Lundi matin

Soirée Disco, soin visage peau grasse / excès de sébum, est l’Huile Beauté Cahé conçue pour les peaux à tendance grasse et les excès de sébum. Sa formule associe notamment des huiles végétales sélectionnées pour leurs propriétés et un actif testé en laboratoire.

Son actif, issu duSerenoa serrulata, a été testé pour son action sur la production de sébum. Les tests montrent une diminution de 50 % du sébum après 2 semaines d’utilisation, ainsi qu’une peau plus mate et des pores moins dilatés.

👉 Découvrir Soirée Disco

Sous le Soleil, soin visage éclat, est l’Huile Beauté Cahé dédiée aux peaux en manque d’éclat et aux taches claires. Elle contient notamment l’actif BRIGHT Oléoactif®, un complexe à base de Réglisse, Guimauve et Riz.

Après 56 jours, les tests montrent -52 % de mélanine, correspondant à une réduction de l’intensité des taches brunes, ainsi qu’une amélioration de la luminosité de la peau.

👉 Découvrir Sous le Soleil

Café en Terrasse , soin visage lissant et regénérant, est l’Huile Beauté Cahé dédiée aux signes de l’âge, aux rides et au manque d’éclat. Elle contient notamment l’actif Samphira Oil Bioactive, issu de la Criste Marine.

Après 42 jours, les tests montrent +94 % de synthèse de collagène et -16,5 % de volume des rides, ainsi qu’une amélioration de la luminosité de la peau.

👉 Découvrir Café en Terrasse

Oui, vous pouvez utiliser deux Huiles Beauté Cahé dans votre routine, par exemple une le matin et une autre le soir, si votre peau a des besoins différents selon les moments de la journée.

En revanche, il n’est pas nécessaire de mélanger plusieurs Huiles Beauté ensemble. Chaque huile a été formulée pour répondre à un besoin spécifique : il est donc préférable de les utiliser séparément pour profiter pleinement de leurs propriétés.

👉 Le plus simple est de choisir vos Huiles Beauté en fonction des besoins actuels de votre peau.

Oui. C’est justement l’un des avantages de la personnalisation Cahé. Votre peau peut avoir des besoins différents selon les périodes : imperfections, sécheresse, excès de sébum, manque d’éclat…

Vous pouvez donc changer votre Huile Beauté lorsque votre peau change, sans modifier toute votre routine.

Lorsque plusieurs préoccupations sont présentes, le plus simple est de réaliser le diagnostic de peau Cahé. Il prend en compte vos différents besoins afin de vous orienter vers la routine la plus adaptée

🔎 Faire mon diagnostic gratuit

Les conseils d’utilisation de chaque soin Cahé sont indiqués sur sa fiche produit, dans la rubrique « Comment l’utiliser ? ». Vous y trouverez les étapes d’application, la quantité recommandée et les conseils pour intégrer le produit à votre routine.

Le baume démaquillant visage "Fais-moi fondre"s’utilise le soir, sur peau sèche, comme première étape du nettoyage. Massez délicatement le baume sur le visage et les yeux pour éliminer le maquillage, la crème solaire et les impuretés. Ajoutez ensuite un peu d’eau pour transformer le baume en lait, puis rincez.

Le gel nettoyant "Mousse-moi" s’utilise sur peau humide, après le démaquillage ou seul si vous ne portez pas de maquillage. Appliquez une pompe de gel, faites mousser entre vos mains puis massez délicatement le visage avant de rincer.

Vous pouvez laisser agir la mousse 1 à 2 minutes pour profiter de son action exfoliante douce.

Chez Cahé, nous recommandons généralement de ne pas utiliser de nettoyant le matin. Après une nuit de sommeil, une brume d’eau florale, minérale ou un hydrolat peut suffire pour retirer les résidus de la nuit et rafraîchir la peau.

Le nettoyage du visage est particulièrement important le soir pour éliminer les impuretés, le maquillage et la crème solaire accumulés pendant la journée.

Appliquez une pompe de La Crème de la Crème sur le visage, le cou et le contour des yeux propres, puis massez délicatement jusqu’à absorption.

Chaque Huile Beauté s’utilise selon les besoins de votre peau et les conseils indiqués sur sa fiche produit. Elle peut être utilisée seule sur peau propre ou associée à La Crème de la Crème pour personnaliser votre routine.

Si votre peau présente plusieurs besoins, vous pouvez également utiliser deux Huiles Beauté différentes, par exemple une le matin et une le soir.

Comment conserver une Huile Beauté Cahé ?

Une huile végétale oxydée peut notamment présenter une odeur inhabituelle ou rancie. Si l’odeur de votre Huile Beauté vous semble différente ou désagréable, nous vous conseillons de ne plus l’utiliser.

Les soins Cahé c'est la synergie d'huiles végétales et d'actifs sélectionnés pour répondre à des besoins spécifiques de la peau. Chaque ingrédient est choisi pour son intérêt dans la formule et son utilité pour la peau.

La liste complète des ingrédients (INCI), leur traduction et leur fonction sont indiquées sur chaque produit et fiche produit du site Cahé.

Certains actifs utilisés dans les soins Cahé ont fait l’objet de tests d’efficacité sur des critères précis.

Par exemple, l’actif utilisé dans l'Huile Beauté Lundi matin a montré jusqu’à 90 % de réduction des imperfections après 28 jours de test. L’actif utilisé dans l'Huile Beauté Café en Terrasse a montré une augmentation de 94 % de la synthèse de collagène après 42 jours.

Ces résultats correspondent aux tests réalisés sur les actifs concernés et ne constituent pas une promesse de résultat identique pour chaque personne.

Les soins Cahé sont disponibles sur notre boutique en ligne ainsi que chez certains instituts de beauté et boutiques cosmétiques partenaires.

Vous pouvez consulter notre page « Où nous trouver ? » pour découvrir les points de vente Cahé près de chez vous.

Nous livrons en France et à l'international :

France : France métropolitaine et Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, etc.).
Europe : Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Pays-Bas, Autriche, Bulgarie, Croatie et plus de 15 autres pays européens.
International : États-Unis, Australie et l'ensemble des autres destinations du reste du monde.

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi.

Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison choisi et de la destination.

Après l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis auprès du transporteur.

Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de suivi, contactez-nous via le chat Cahé (en bas à droite) ou à l’adresse hello@cahe.fr en indiquant votre numéro de commande.

Une fois votre commande validée, sa modification ou son annulation n’est pas toujours possible car elle peut être rapidement préparée pour expédition.

Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous au plus vite via le chat ou à l’adresse hello@cahe.fr en indiquant votre numéro de commande.

Si votre colis ou l’un de vos produits arrive endommagé, contactez-nous rapidement à hello@cahe.fr en nous indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du colis et du produit concerné.

Nous vous indiquerons la marche à suivre pour résoudre le problème.

Vous disposez d’un droit de retour de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article qui ne vous convient pas et demander l’échange ou le remboursement (à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge).

En cas de rétractation, CAHE remboursera la totalité des paiements perçus hors frais de livraison. Soit par re-créditation de la carte bancaire ou du compte Paypal du consommateur, soit par virement bancaire en fonction du mode de paiement de la commande.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Tout produit ouvert ou endommagé (de votre fait) ne sera pas repris. CAHE se réserve le droit de juger si le produit peut être recommercialisé ou non, selon ses standards de qualité.

CAHE ne procédera au remboursement des produits renvoyés, que lorsque ceux-ci auront été effectivement reçus, et que leur état intact aura été vérifié.

Vous pouvez contacter l’équipe Cahé directement via le chat disponible sur le site (en bas à droite) ou par e-mail à hello@cahe.fr.

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